Supprimer votre compte MonetaVox

Depuis votre compte — immédiat

Connectez-vous, puis ouvrez « Préférences & abonnement » : tout en bas, « Supprimer mon compte ». Vous retapez votre email pour confirmer, et la suppression est effective aussitôt — pas de demande, pas d’attente.

Si vous n’avez plus accès à votre compte

Écrivez-nous depuis l’adresse email liée à votre compte. Indiquez simplement que vous souhaitez supprimer votre compte MonetaVox. Nous confirmerons la prise en charge et, si nécessaire, vérifierons votre identité avant l’effacement.

Si le bouton ne s’ouvre pas, écrivez à contact@monetavox.com avec l’objet « Demande de suppression de compte MonetaVox ».

Ce qui sera supprimé

• votre accès au compte et vos données d’authentification ;
• votre profil et vos préférences non soumises à conservation légale ;
• vos liaisons WhatsApp/Telegram, conversations et brouillons ;
• vos justificatifs et autres données effaçables associées au compte.

Données légalement conservées

Les factures et documents émis doivent être conservés pendant 10 ans. Ils ne sont donc pas détruits avant l’expiration de ce délai légal ; les données de profil qui n’ont plus à rester identifiantes sont anonymisées. Cette exception est détaillée dans notre politique de confidentialité.

Abonnement en cours

Si vous avez un abonnement payant, résiliez-le d’abord depuis « Profil & préférences → Gérer mon abonnement », ou précisez dans votre message que vous nous demandez aussi de le résilier. La demande de suppression sera traitée dans un délai raisonnable et au plus tard sous 30 jours, hors obligation légale contraire.