Politique de confidentialité

Qui sommes-nous

MonetaVox est un service de facturation et de devis pour auto-entrepreneurs français, accessible sur monetavox.com et via l'application mobile. Le responsable de traitement est FAST DELIVERY BOX(SAS, RCS Paris 931 184 865, 2 place Saint-Sulpice, 75006 Paris), éditeur de MonetaVox, joignable à contact@monetavox.com.

Données que nous traitons

• Votre compte : email, mot de passe (chiffré) ou identifiant Google si vous choisissez cette connexion.
• Votre profil d'émetteur : dénomination, SIREN/SIRET, adresse, n° de TVA, mentions légales, logo.
• Vos clients : dénomination, SIREN/SIRET, adresse, email — que vous saisissez pour établir vos documents.
• Vos documents : devis, factures, avoirs, acomptes, et leur cycle de vie.
• Votre voix : le flux audio de la dictée est transmis pour transcription puis jamais conservé par MonetaVox. Seul le texte transcrit est utilisé, le temps de créer le document.
• Données techniques: adresse IP (limitation de débit, courte durée) et journaux techniques d'hébergement.

Pourquoi nous les traitons

Exécution du service (création et envoi de vos documents, transmission à la plateforme agréée de facturation électronique), respect de nos obligations légales (facturation, réforme e-invoicing), et sécurité (anti-abus). Aucune revente de données, aucune publicité.

Où vont vos données

Vos données sont hébergées en Union européenne (base de données à Paris, eu-west-3). Nos sous-traitants principaux :

• Supabase — base de données et authentification (UE, Paris)
• Vercel — hébergement de l'application
• Plateforme de dématérialisation partenaire (PDP) agréée par la DGFiP — émission et réception des factures électroniques (France)
• Gladia — transcription vocale (UE)
• Mistral AI — extraction des informations dictées (UE)
• Resend — envoi des emails de documents (États-Unis, clauses contractuelles types)
• ImprovMX — redirection de l'adresse contact@ (États-Unis)
• Google — mesure d'audience (Google Tag Manager / Analytics), uniquement si vous y consentez (États-Unis, clauses contractuelles types)
• Meta / WhatsApp Business Platform — transport des messages si vous activez la facturation par WhatsApp (États-Unis / international, clauses contractuelles types). Meta n'assure que l'acheminement des messages ; le contenu de vos échanges reste stocké en Union européenne (Supabase).

Si vous utilisez la reconnaissance vocale intégrée à votre navigateur (mode par défaut quand elle est disponible), l'audio peut être traité par l'éditeur de votre navigateur (par exemple Google pour Chrome), potentiellement hors UE — une notice vous en informe avant la première dictée. Vous pouvez toujours préférer la saisie au clavier.

Combien de temps

• Factures et documents émis : 10 ans— c'est une obligation légale (art. L123-22 du Code de commerce), qui prévaut sur toute demande d'effacement.
• Compte et profil : durée de vie du compte.
• Audio de dictée : jamais conservé.
• Journaux techniques : quelques jours à quelques semaines.
• Facturation par WhatsApp (si activée) : l'historique des messages échangés avec le bot (contenu des conversations) est conservé 90 jours puis purgé automatiquement — ou immédiatement si vous déliez votre numéro. La liaison de votre numéro et le brouillon de document en cours sont supprimés à la déliaison ou à la fermeture du compte.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition (RGPD). Vous pouvez exercer la plupart directement dans l'application (profil, clients, export de vos documents). Pour le reste, écrivez à contact@monetavox.com. Cas particulier : un compte ayant émis des factures ne peut pas être purgé de ses documents (conservation légale de 10 ans) — le profil est alors anonymisé. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).

Cookies et mesure d'audience

Cookies strictement nécessaires(toujours actifs, sans consentement) : la session d'authentification ; lorsque vous connectez votre compte Stripe pour encaisser vos factures, Stripe dépose un cookie technique de sécurité anti-fraude. Aucun cookie publicitaire.

Mesure d'audience (soumise à votre consentement): avec votre accord, nous utilisons Google Tag Manager / Google Analytics pour comprendre l'usage des pages et améliorer le service. Ces cookies ne sont déposés qu'après un « Accepter » explicite sur le bandeau. Ils impliquent une transmission de données à Google (destinataire) et un transfert hors Union européenne (États-Unis), encadré par des clauses contractuelles types.

Vous pouvez refuser d'emblée, ou retirer votre consentement à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page — les cookies de mesure déjà déposés sont alors supprimés. Votre choix est conservé environ six mois, après quoi il vous est redemandé.

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